Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après du traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est PURIDAL S.L.U., Carrer de la Turera 10, Bloc B, 4-1, AD300 Ordino – Sornàs, Andorre, tél. : +49 3221 322 210 0, e-mail : info@puridal.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

La page de notre site web consultée
La date et l'heure du moment de l'accès
Le volume de données envoyées en octets
La source/le renvoi à partir duquel vous êtes arrivé sur la page
Le navigateur utilisé
Le système d'exploitation utilisé
L'adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne font l'objet d'aucune transmission ni d'aucune autre utilisation. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Pour l'hébergement de notre site web et la présentation des contenus des pages, nous faisons appel au prestataire suivant : OVH US LLC, 11950 Democracy Drive, Suite 300, Reston, VA 20190, États-Unis.

L'ensemble des données collectées sur notre site web est traité sur les serveurs de ce prestataire situés à Hillsboro, Oregon, États-Unis, sauf mention ci-après de destinataires différents pour des traitements spécifiques. Une copie de sauvegarde est en outre conservée dans un centre de données du prestataire à Vinthill, Virginie, États-Unis.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, le respect du niveau européen de protection des données.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d'enregistrer les paramètres du site (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où certains cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.

4.1 Paramètres des cookies et consentement

Pour les cookies et techniques similaires qui ne sont pas techniquement nécessaires, nous recueillons votre consentement au moyen de notre bannière de cookies. La bannière est une solution propre à notre boutique ; aucun prestataire externe n'y participe. Vous décidez par catégorie : les cookies techniquement nécessaires sont toujours actifs. Les fonctions de confort (vidéos intégrées, liste d'envies) sont activées par défaut et ne démarrent que lorsque vous les utilisez ; vous pouvez les désactiver à tout moment. Nous n'utilisons les statistiques et le marketing qu'avec votre consentement. Vous pouvez voir quels cookies et services relèvent de quelle catégorie, avec le prestataire, la finalité et la durée de conservation, dans le tableau des cookies sur cette page et dans les paramètres des cookies.

4.2 Enregistrement de votre choix et preuve du consentement

Nous enregistrons votre choix dans votre navigateur dans le cookie « dfc_consent » pendant 12 mois ; ensuite, nous vous interrogeons à nouveau. Afin de pouvoir prouver que vous avez pris une décision et laquelle (art. 7, par. 1 du RGPD), nous consignons chaque décision sur notre serveur : un identifiant généré aléatoirement provenant de ce cookie, la date et l'heure, le canal de vente et la langue, le pays déterminé à partir de votre adresse IP, le type d'appareil (smartphone, tablette, ordinateur), la version de la bannière et de son texte, votre choix par catégorie et le type de décision (par exemple consentement, refus, révocation). Nous n'enregistrons à cette occasion ni votre adresse IP ni l'identification de votre navigateur. L'identifiant n'est pas associé à votre compte client, à vos commandes ni à des codes partenaires. Nous supprimons ces preuves au bout de 24 mois. Les données sont conservées chez notre prestataire d'hébergement (section 3), qui les traite pour notre compte.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD en liaison avec l'art. 7, par. 1 du RGPD. L'enregistrement de votre choix dans votre navigateur est strictement nécessaire à cette fin (§ 25, par. 2, n° 2 de la loi allemande TDDDG).

4.3 Comptage des affichages de la bannière

Afin de savoir combien de fois la bannière est affichée, votre navigateur envoie une requête à notre serveur à chaque affichage, sans identifiant et sans cookie. Nous n'en conservons que des totaux journaliers par canal de vente, langue, pays et type d'appareil. Pour cela, nous déduisons brièvement le pays et le type d'appareil de votre adresse IP et de l'identification de votre navigateur ; nous n'enregistrons ni l'un ni l'autre. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime consiste à concevoir la bannière de manière compréhensible et conviviale.

4.4 Modification et révocation

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix ou révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. En cas de révocation, nous supprimons les cookies de la catégorie concernée, dans la mesure où notre boutique les a déposés.

Veuillez noter qu'en cas de refus des cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

5) Prise de contact

5.1 Chatbot IA « Argos »

Sur ce site, nous utilisons le chatbot « Argos », assisté par intelligence artificielle, qui vous permet de poser des questions sur les produits, les commandes et la livraison.

Nous traitons les saisies que vous effectuez dans la fenêtre de chat, le moment du message et la langue sélectionnée. Si vous êtes connecté à votre compte client, votre nom et votre adresse e-mail sont également traités, afin que notre service client puisse rattacher votre demande.

Le chat ne dépose pas de cookie propre. Lorsque vous ouvrez la fenêtre du chat, il enregistre uniquement, dans le stockage de session (session storage) de votre navigateur, une mention indiquant que la fenêtre est ouverte, afin qu'elle reste ouverte lorsque vous changez de page. Cette mention ne contient aucune donnée personnelle, est supprimée à la fermeture de la fenêtre du chat et effacée automatiquement à la fermeture de l'onglet du navigateur. Cela est strictement nécessaire au service que vous avez demandé (§ 25, al. 2, n° 2 de la loi allemande TDDDG). Afin de limiter le nombre de requêtes par visiteur, une valeur de hachage de votre identifiant de session existant est enregistrée ; elle ne permet aucune conclusion sur votre personne.

Pour générer les réponses, vos saisies sont transmises à Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande, qui agit en tant que sous-traitant. Le traitement et la conservation effectifs ont lieu sur les serveurs d’Anthropic PBC, États-Unis, qui intervient en tant que sous-traitant ultérieur et constitue donc la destinataire des données aux États-Unis. Toutes les transmissions à Anthropic PBC décrites ci-après s’effectuent par cette voie. Si vous êtes connecté à votre compte client, votre prénom est également transmis afin que le chatbot puisse s'adresser à vous par votre prénom. Votre nom de famille et votre adresse e-mail ne sont pas transmis. Le transfert repose sur un contrat de sous-traitance conclu avec le prestataire.

Si, en tant que client connecté, vous posez une question relative à une commande, votre numéro de commande, la date de la commande, l'état de la livraison, le numéro de suivi et le statut de paiement de vos dernières commandes sont également traités et transmis à Anthropic PBC afin de répondre à votre question. Le montant de la facture et le mode de paiement ne sont pas transmis.

Si vous êtes connecté à votre compte client, les informations que vous y avez renseignées concernant vos chiens (nom, race, poids, âge) sont également traitées et transmises à Anthropic PBC, afin que le chatbot puisse vous conseiller de manière adaptée.

Si vous êtes connecté à votre compte client et posez une question relative aux points bonus ou aux primes, votre solde de points, votre niveau de bonus, le seuil de livraison gratuite qui vous est applicable ainsi que les primes disponibles sont également traités et transmis à Anthropic PBC, afin que le chatbot puisse répondre à votre question. L'historique de vos points n'est pas transmis.

Si vous êtes connecté à votre compte client et posez une question relative à un avoir ou à un bon d'achat, le montant restant de vos avoirs, le nombre de bons disposant d'un solde ainsi que, le cas échéant, la date d'expiration sont également traités et transmis à Anthropic PBC, afin que le chatbot puisse répondre à votre question. Les codes des bons d'achat eux-mêmes ne sont pas transmis.

Si vous êtes connecté à votre compte client et posez une question relative à un abonnement, le produit abonné, la quantité, votre intervalle de livraison, la prochaine date de livraison, l'état de l'abonnement ainsi que la remise accordée sont également traités et transmis à Anthropic PBC, afin que le chatbot puisse répondre à votre question. Votre mode de paiement et les montants payés ne sont pas transmis.

Si vous êtes connecté à votre compte client et posez une question relative à votre stock ou à la durée d'utilisation d'un produit, les produits que vous avez achetés en dernier, la quantité correspondante et la date d'expédition sont également traités et transmis à Anthropic PBC, afin que le chatbot puisse calculer la durée de votre stock. Les prix et les montants des factures ne sont pas transmis.

Pour la transmission de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

À la fin d'une conversation, l'historique complet est transmis à notre service client (service@dog-fit.com) et y est traité dans notre système de tickets. Cela se produit automatiquement, y compris si vous n'avez rempli aucun formulaire de contact. Les conversations dans lesquelles vous n'avez vous-même écrit aucun message ne sont pas transmises.

Les finalités du traitement sont le traitement de votre demande ainsi que le contrôle et l'amélioration de la qualité des réponses.

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD dans la mesure où il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, et par ailleurs conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer un accompagnement efficace des visiteurs de notre site.

Les historiques de conversation sont supprimés 90 jours après la fin de la conversation. Les messages que vous envoyez via le formulaire de contact du chat sont supprimés au bout de 180 jours. Les délais de conservation propres au système de tickets s'y appliquent. Les obligations légales de conservation demeurent inchangées.

5.2 WhatsApp Business

Nous offrons à nos clients professionnels (B2B) la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous utilisons à cette fin la « version Business » de WhatsApp.

Cette voie de contact est réservée aux clients professionnels. Nous ne la proposons pas aux consommateurs.

Si vous nous contactez par WhatsApp à l'occasion d'une opération précise (par exemple une commande passée), nous conservons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont fournis, vos nom et prénom, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, afin de traiter votre demande et d'y répondre. Sur la même base juridique, nous pourrons le cas échéant vous demander par WhatsApp de fournir d'autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse postale ou adresse e-mail) afin de pouvoir rattacher votre demande à une opération déterminée.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple concernant notre gamme de prestations, les disponibilités ou notre site Internet), nous conservons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont fournis, vos nom et prénom, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir les informations souhaitées de manière efficace et rapide.

Vos données ne sont utilisées que pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune transmission à des tiers n'a lieu.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d'adresses du terminal mobile que nous utilisons à cette fin et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet d'adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dans le carnet d'adresses duquel ne sont enregistrées que les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont eux-mêmes contactés par WhatsApp.

Il est ainsi garanti que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil et par l'acceptation des conditions d'utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de discussion, conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Toute transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est ainsi exclue.

Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que vos droits et possibilités de réglage à cet égard pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

5.3 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement aux fins du traitement de votre demande et de la réponse à celle-ci, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vos données sont supprimées lorsqu'il ressort des circonstances que la question concernée a été définitivement clarifiée et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Fonction de commentaires

Dans le cadre de la fonction de commentaires de ce site web, outre votre commentaire, sont également enregistrées et publiées sur ce site web les indications relatives au moment de la rédaction du commentaire ainsi que le nom de commentateur que vous avez choisi. Votre adresse IP est en outre consignée et conservée. Cette conservation de l'adresse IP est effectuée pour des raisons de sécurité et pour le cas où la personne concernée porterait atteinte aux droits de tiers par un commentaire publié ou publierait des contenus illicites. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter si un tiers venait à contester la licéité du contenu que vous avez publié.

Les bases juridiques de la conservation de vos données sont l'art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires lorsque leur licéité est contestée par des tiers.

7) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, des données à caractère personnel continuent d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données requises pour l'ouverture du compte figurent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message adressé au responsable du traitement à l'adresse indiquée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, pour autant que tous les contrats conclus par ce biais soient intégralement exécutés, qu'aucune durée légale de conservation ne s'y oppose et qu'il ne subsiste de notre côté aucun intérêt légitime à leur conservation ultérieure.

8) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert à pouvoir nous adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après nous avoir expressément confirmé votre consentement à sa réception, en actionnant un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Nous conservons à cette occasion l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail à un moment ultérieur. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées de manière strictement limitée à cette finalité.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou par un message adressé au responsable du traitement mentionné en introduction. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

8.2 Nous envoyons la newsletter au moyen de notre propre système de newsletter intégré à la boutique. Pour la distribution, nous utilisons le service d’e-mail Amazon Simple Email Service (Amazon SES) d’Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Le traitement est effectué sur des serveurs situés à Francfort-sur-le-Main. Sur la base de notre intérêt légitime à un envoi fiable de la newsletter, nous transmettons à ce prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, votre adresse e-mail et le contenu des newsletters, afin qu’il assure la distribution pour notre compte. Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance. Une transmission à la société mère aux États-Unis ne peut être exclue. Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit, sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le respect du niveau européen de protection des données.

Avec votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, par. 1 de la loi allemande TDDDG, nous évaluons si et quand vous ouvrez nos newsletters et sur quels liens vous y cliquez. À cet effet, les e-mails contiennent un pixel de comptage et des liens comportant un identifiant personnel. Des informations relatives au terminal (par exemple le moment de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation) sont également collectées à cette occasion. Nous associons ces données à votre adresse e-mail afin d’adapter la newsletter à vos centres d’intérêt et de développer progressivement l’envoi. Nous ne les regroupons ni avec votre compte client ni avec vos commandes. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement au suivi de la newsletter, en vous désinscrivant de la newsletter ou par un message adressé au responsable du traitement mentionné en introduction. Lors de votre désinscription, nous supprimons également ces données. Nous ne conservons ensuite votre adresse e-mail que dans une liste de blocage, afin de ne plus vous envoyer de newsletters ; la base juridique est notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, à respecter durablement votre opposition.

Nous envoyons les e-mails de confirmation de votre inscription et les autres e-mails individuels au moyen de notre propre serveur de messagerie auprès de notre prestataire d’hébergement (voir la section 3).

8.3 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de conserver vos nom et prénom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu ces indications supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre grade universitaire, votre année de naissance ainsi que votre profession, votre secteur d'activité ou votre raison sociale, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous adresser par courrier postal des offres et des informations intéressantes concernant nos produits.
Vous pouvez à tout moment vous opposer auprès de nous à la conservation et à l'utilisation de vos données à cette fin.

8.4 Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter
Si nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre de l’achat d’une marchandise, nous l’utilisons sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD et au § 7, par. 3 de la loi allemande UWG, afin de vous informer par e-mail sur nos propres produits similaires, pour autant que vous ne vous y soyez pas opposé. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation, via le lien figurant dans chaque e-mail ou par un message adressé au responsable du traitement mentionné en introduction. L’alinéa 1 de la section 8.2 s’applique par analogie à l’envoi de ces e-mails. Nous n’évaluons pas, de manière rattachée à votre personne, si vous ouvrez ces e-mails ou cliquez sur des liens.

9) Traitement des données pour l'exécution des commandes

9.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Si nous vous devons, sur la base d'un contrat correspondant, des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir, dans le délai prévu par la loi et par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier postal ou par e-mail), dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Vos coordonnées sont à cet égard utilisées de manière strictement limitée à cette finalité, pour les communications relatives aux mises à jour que nous devons fournir, et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour l'exécution de votre commande, nous collaborons en outre avec le ou les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations ci-après.

9.2 Afterbuy

Pour l'exécution des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : VIA Online GmbH, Kimplerstraße 296, 47807 Krefeld, Allemagne

Le nom, l'adresse ainsi que, le cas échéant, d'autres données à caractère personnel sont transmis au prestataire conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, exclusivement aux fins de l'exécution de la commande en ligne. La transmission de vos données n'a lieu que dans la mesure où elle est effectivement nécessaire à l'exécution de la commande.

9.3 Pour l'exécution des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : dataform dialogservices GmbH, Feuchtwanger Str. 7, 90574 Roßtal, Allemagne

9.4 Transmission de données à caractère personnel à des prestataires d'expédition

- Deutsche Post

Nous faisons appel au prestataire de transport suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise, conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, aux fins de convenir d'une date de livraison ou d'annoncer celle-ci, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir préalablement d'une date de livraison avec le prestataire ni d'annoncer la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL

Nous faisons appel au prestataire de transport suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

9.5 Recours à des prestataires de services de paiement

- Apple Pay

Si vous optez pour le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est exécuté via la fonction « Apple Pay » de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d'une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil afin de protéger vos transactions. La validation d'un paiement nécessite ainsi la saisie d'un code que vous avez préalablement défini ainsi qu'une vérification au moyen de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre terminal.

Aux fins de l'exécution du paiement, les informations que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande sont transmises à Apple sous forme chiffrée, accompagnées des informations relatives à votre commande. Apple chiffre ensuite ces données à nouveau au moyen d'une clé spécifique au développeur, avant que les données ne soient transmises, pour l'exécution du paiement, au prestataire de services de paiement de la carte enregistrée dans Apple Pay. Le chiffrement garantit que seul le site web sur lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site web d'origine, pour confirmer la réussite du paiement, le numéro de compte de votre appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, ce traitement est effectué exclusivement aux fins de l'exécution du paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, parmi lesquelles le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives ainsi que l'indication de la bonne exécution de la transaction. L'anonymisation exclut totalement tout lien avec une personne. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » ainsi que d'autres produits et services Apple.

Si vous utilisez Apple Pay sur l'iPhone ou l'Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent par un canal chiffré sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne conserve aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Rendez-vous dans « Cartes & Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Klarna

- Google Pay

Si vous optez pour le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement est exécuté via l'application « Google Pay » de votre terminal mobile fonctionnant au minimum sous Android 4.4 (« KitKat ») et disposant d'une fonction NFC, par le débit d'une carte de paiement enregistrée dans Google Pay ou d'un système de paiement qui y est vérifié (par exemple PayPal). Pour autoriser un paiement d'un montant supérieur à 25 € via Google Pay, il est nécessaire de déverrouiller au préalable votre terminal mobile au moyen de la méthode de vérification configurée (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).

Aux fins de l'exécution du paiement, les informations que vous communiquez lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite au site web d'origine les informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction attribué une seule fois, permettant de vérifier le paiement effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles des moyens de paiement enregistrés dans votre compte Google Pay ; il est créé et transmis sous forme de jeton numérique à usage unique. Pour l'ensemble des transactions effectuées via Google Pay, Google agit uniquement en qualité d'intermédiaire pour l'exécution de l'opération de paiement. La transaction est réalisée exclusivement dans la relation entre l'utilisateur et le site web d'origine, par le débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s'effectue exclusivement aux fins de l'exécution du paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Google se réserve le droit de collecter, de conserver et d'analyser certaines informations propres à chaque opération réalisée via Google Pay. Il s'agit notamment de la date, de l'heure et du montant de la transaction, du lieu et de la description du commerçant, d'une description des biens ou services achetés fournie par le commerçant, des photos que vous avez jointes à la transaction, du nom et de l'adresse électronique du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, du mode de paiement utilisé, de votre description du motif de la transaction ainsi que, le cas échéant, de l'offre liée à la transaction.

Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime à une facturation régulière, à la vérification des données de l'opération ainsi qu'à l'optimisation et au maintien du bon fonctionnement du service Google Pay.

Google se réserve en outre le droit de rapprocher les données d'opération traitées d'autres informations collectées et conservées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.

Les conditions d'utilisation de Google Pay sont disponibles ici : https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=fr

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de Google Pay à l'adresse internet suivante : https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=fr

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

En cas de choix d'un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez par avance (par exemple le paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande (notamment le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins de l'exécution du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.

En cas de choix d'un mode de paiement pour lequel le prestataire paie par avance (par exemple l'achat sur facture ou le paiement échelonné, ou encore le prélèvement automatique), vous êtes également invité, au cours du processus de commande, à indiquer certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).

Afin de préserver notre intérêt légitime à établir la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nos soins au prestataire conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de recouvrement.

Pour la décision prise dans le cadre de l'examen de la demande, des informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de renseignements suivantes peuvent également être prises en compte, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score tient compte, entre autres mais non exclusivement, des données d'adresse.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données par un message adressé à nous-mêmes ou au prestataire. Le prestataire reste toutefois le cas échéant en droit de traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution contractuelle du paiement.
- Mollie

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

En cas de choix d'un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez par avance, les données de paiement que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande (notamment le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu dans ce cas exclusivement aux fins de l'exécution du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet.

En cas de choix d'un mode de paiement pour lequel nous payons par avance, vous êtes également invité, au cours du processus de commande, à indiquer certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).

Afin de préserver, dans de tels cas, notre intérêt légitime à établir votre solvabilité, ces données sont transmises par nos soins au prestataire conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de recouvrement.

Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal composé de modes de paiement propres à PayPal et de méthodes de paiement locales de prestataires tiers.

En cas de paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou – s'il est proposé – « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement, dans le cadre de l'exécution du paiement, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). La transmission est effectuée conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution du paiement.

PayPal se réserve le droit, pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – s'il est proposé – « Payer plus tard » via PayPal, de procéder à un renseignement de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement sont le cas échéant transmises à des agences de renseignements conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à établir votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité relatif à la probabilité statistique de défaut de paiement aux fins de la décision sur la mise à disposition du mode de paiement concerné. Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score tient compte, entre autres mais non exclusivement, des données d'adresse. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données par un message adressé à PayPal. PayPal reste toutefois le cas échéant en droit de traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution contractuelle du paiement.

En cas de disponibilité et de choix du mode de paiement PayPal « achat sur facture », vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement, après quoi PayPal les transmet, pour l'exécution du paiement, à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Allemagne (« Ratepay »). La base juridique est dans chaque cas l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, Ratepay procède en son propre nom à une vérification d'identité et de solvabilité afin d'établir la capacité de paiement, selon le principe déjà exposé ci-dessus, et transmet vos données de paiement à des agences de renseignements sur la base de l'intérêt légitime à établir la capacité de paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Une liste des agences de renseignements auxquelles Ratepay peut recourir est disponible ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

En cas d'utilisation du mode de paiement d'un prestataire tiers local, vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. En fonction du mode de paiement local disponible que vous avez choisi, PayPal transmet ensuite vos données de paiement, pour l'exécution du paiement, au prestataire correspondant, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD :

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Pour de plus amples informations relatives à la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9.6 Nous nous réservons le droit de transmettre vos données au prestataire de recouvrement mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück, Allemagne, dans la mesure où notre créance de paiement n'a pas été réglée malgré une mise en demeure préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de recouvrement.

La transmission de vos données sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à faire valoir et à recouvrer efficacement notre créance de paiement, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD.

10) Marketing en ligne

10.1 Programme de partenariat ADCELL

Nous participons au programme d'affiliation du prestataire suivant : Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne

Dans ce contexte, nous avons placé sur notre site web des liens qui renvoient à des offres figurant sur les sites web du prestataire ou de tiers (« sites partenaires »).

Afin de mesurer le succès d'un lien d'affiliation, d'évaluer les commandes générées par un tel lien et de procéder au décompte correspondant des commissions, le prestataire utilise des cookies et/ou des technologies comparables qui sont en principe déposés sur les sites partenaires et pour lesquels nous ne sommes pas responsables au regard du droit de la protection des données. Le prestataire traite à cette occasion régulièrement aussi l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres informations relatives au terminal.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou la conservation d'informations sur le terminal que vous utilisez, n'ont lieu que si vous y avez expressément consenti conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné, en utilisant les possibilités de gestion du consentement aux cookies sur les sites partenaires.

10.2 Programme de partenariat TradeTracker

Nous participons au programme d'affiliation du prestataire suivant : TradeTracker Deutschland GmbH, Uhlandstraße 26, 22087 Hambourg, Allemagne

Dans ce contexte, nous avons placé sur notre site web des liens qui renvoient à des offres figurant sur les sites web du prestataire ou de tiers (« sites partenaires »).

11) Services d'analyse web

11.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lors de la visite du site web, Google Analytics 4 dépose des cookies, qui sont enregistrés sous forme de petits fichiers texte sur votre terminal et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, dont les derniers chiffres sont toutefois tronqués par Google afin d'exclure toute possibilité d'identification directe.

Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transmissions à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, d'établir pour nous des rapports sur les activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez modifier votre choix via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques concernant Google Analytics 4 à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques permettant de tirer des conclusions sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse de publicités et d'informations de fournisseurs tiers. Des groupes cibles peuvent ainsi être identifiés pour des activités de marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne déterminée et sont supprimées après une conservation d'une durée de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de faire établir des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur l'ensemble de vos appareils et créer des modèles de bases de données, notamment concernant les conversions multi-appareils. Nous ne recevons de Google aucune donnée à caractère personnel, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez mettre fin à l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez pour cela les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous connectez à ce compte depuis différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble de vos appareils.

11.2 Google Tag Manager

Ce site web utilise le « Google Tag Manager », un service du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Le Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper diverses applications web, dont des services de suivi et d'analyse, et de les calibrer, de les piloter et de les soumettre à des conditions via une interface utilisateur unique. Le Google Tag Manager lui-même n'enregistre aucune information sur les terminaux des utilisateurs et n'en lit aucune. Le service ne procède pas non plus à des analyses de données autonomes. Toutefois, lors de la consultation de la page, le Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, où elle peut le cas échéant être conservée. Une transmission à des serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, le Google Tag Manager n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre révocation, veuillez modifier votre choix via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

12) Reciblage/remarketing et suivi des conversions

12.1 Meta Pixel avec correspondance avancée des données

Au sein de notre offre en ligne, nous utilisons, en mode de correspondance avancée des données, le service « Meta Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »)

Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publicitaire que nous avons diffusée sur Facebook ou Instagram, l'URL de notre page liée est complétée d'un paramètre au moyen de « Meta Pixel ». Ce paramètre d'URL est ensuite inscrit, après la redirection, dans le navigateur de l'utilisateur par un cookie que notre page liée dépose elle-même. Ce cookie collecte en outre des données clients spécifiques, telles que l'adresse e-mail, que nous recueillons sur notre page web associée à l'annonce Facebook ou Instagram lors d'opérations telles que la finalisation d'achats, la connexion à un compte ou des inscriptions (correspondance avancée des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris des données clients spécifiques, à Meta.

Nous utilisons « Meta Pixel » avec correspondance avancée des données afin de rendre nos annonces publicitaires (appelées « Ads ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et de garantir qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à partir des pages web consultées) que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »).

Nous analysons en outre l'efficacité de nos annonces publicitaires en suivant si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce (conversion). Par rapport à la variante standard de « Meta Pixel », la fonction de correspondance avancée des données nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont conservées et traitées par Meta, de sorte qu'une attribution au profil d'utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à ses règles d'utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta ainsi qu'à ses partenaires de diffuser des annonces sur Facebook et en dehors.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné, en modifiant votre choix via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont en règle générale transmises à un serveur de Meta et y sont conservées ; dans ce contexte, une transmission à des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

12.2 Google Ads Remarketing

Ce site web utilise une technologie de reciblage du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google dépose un cookie dans le navigateur de votre terminal, lequel permet automatiquement, au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées, une publicité fondée sur les centres d'intérêt. Un traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation Internet et applicatif soit associé par Google à votre compte Google et à ce que des informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant votre visite de notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d'audiences pour le remarketing multi-appareils. Vos données à caractère personnel sont à cette fin temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, une transmission de données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, aucune technologie de reciblage n'est utilisée pendant votre visite du site.

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre révocation, veuillez modifier votre choix via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

12.3 Microsoft Advertising

Ce site web utilise une technologie de reciblage du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Celle-ci permet de s'adresser de manière ciblée, avec une publicité personnalisée et fondée sur les centres d'intérêt, aux visiteurs de nos pages Internet qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits. L'affichage des supports publicitaires s'effectue sur la base d'une analyse par cookies du comportement d'utilisation antérieur et actuel, sans qu'aucune donnée à caractère personnel ne soit toutefois conservée. Dans le cas de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre terminal mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d'intérêt et d'adapter ainsi individuellement la publicité aux informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. Vous voyez ainsi s'afficher des publicités qui correspondent avec une forte probabilité à vos intérêts en matière de produits et d'informations.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, aucune technologie de reciblage n'est utilisée pendant votre visite du site.

12.4 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons l'offre de Google Ads afin d'attirer l'attention sur nos offres attrayantes au moyen de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer, au regard des données des campagnes publicitaires, le degré de succès des différentes actions publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous afficher une publicité qui présente un intérêt pour vous, de rendre notre site web plus intéressant à vos yeux et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Ces cookies expirent en règle générale au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons constater que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients de Google Ads. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous avez consenti au marketing et passez une commande, nous transmettons en outre à Google votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse sous forme chiffrée (hachée) (« conversions améliorées »), afin que Google puisse attribuer la commande à une annonce. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD).

Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, une transmission de données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu.

Vous trouverez ici des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez en outre vous opposer durablement au dépôt de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Afin de nous adresser de manière encore plus pertinente, sur le plan publicitaire, aux utilisateurs dont nous avons obtenu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons dans le cadre de Google Ads une fonction de correspondance client. À cette fin, nous transmettons à Google, par voie électronique, un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement des adresses e-mail et des numéros de téléphone). Google n'obtient à cette occasion aucun accès à des données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients au cours du processus de transmission au moyen d'un algorithme spécifique. Les informations chiffrées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les attribuer à des comptes Google existants créés par les personnes concernées. Cela permet la diffusion de publicités personnalisées via l'ensemble des services Google associés au compte Google concerné.

La transmission de données clients à Google n'a lieu que si vous nous avez donné un consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement auprès de nous à tout moment, avec effet pour l'avenir. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la fonction de correspondance client : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Les dispositions de Google relatives à la protection des données peuvent être consultées ici : https://www.google.de/policies/privacy/

12.5 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Ce site web utilise une technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Pour la mise en œuvre de l'Universal Event Tracking, une balise est intégrée sur chaque page de notre site web, laquelle interagit avec le cookie de conversion déposé par Microsoft. Cette interaction rend le comportement des utilisateurs sur notre site web traçable et envoie à Microsoft les informations ainsi collectées. L'objectif est de pouvoir enregistrer et évaluer statistiquement certains objectifs prédéfinis, tels que les achats ou les leads, afin d'adapter l'orientation et le contenu de nos offres aux centres d'intérêt. Les balises ne servent à aucun moment à l'identification personnelle des utilisateurs.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, aucune technologie de reciblage n'est utilisée pendant votre visite du site.

12.6 Suivi des conversions par balise Pinterest

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Si vous êtes arrivé sur notre site web à partir d'une annonce publicitaire diffusée sur le domaine du prestataire, le succès de cette annonce peut être retracé à l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, pings ou requêtes HTTP).

À cette fin, certaines informations relatives au terminal et au navigateur, dont le cas échéant votre adresse IP, sont lues par la technologie de suivi afin d'enregistrer et d'évaluer des actions d'utilisateurs prédéfinies par nos soins (par exemple des transactions finalisées, des leads, des recherches sur le site web, des consultations de pages produits). Cela permet d'établir des statistiques sur le comportement d'utilisation sur notre site web après une redirection depuis une annonce publicitaire, statistiques qui nous servent à optimiser notre offre.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné, en modifiant votre choix via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

12.7 Suivi des conversions Twitter

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13) Fonctionnalités du site

13.1 Plugins Facebook

Des plugins du réseau social du prestataire suivant sont utilisés sur notre site web : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus du réseau social.

Afin de renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, les plugins sont d'abord intégrés à la page à l'état désactivé, au moyen de la solution dite « à 2 clics » ou « Shariff ».

Cette intégration garantit qu'aucune connexion avec les serveurs du prestataire n'est encore établie lors de la consultation d'une page de notre site contenant de tels plugins.

Si vous êtes connecté à un profil d'utilisateur existant sur le réseau social du prestataire, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y sont en outre publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé par un nouveau clic. La révocation n'a toutefois aucune incidence sur les données déjà transmises au prestataire.

Des données peuvent en outre être transmises à : Meta Platforms Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.2 Plugins Instagram

Des plugins du réseau social du prestataire suivant sont utilisés sur notre site web : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus du réseau social.

Cette intégration garantit qu'aucune connexion avec les serveurs du prestataire n'est encore établie lors de la consultation d'une page de notre site contenant de tels plugins.

Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement à la transmission des données conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. À cette occasion, indépendamment d'une connexion à un profil d'utilisateur existant, certaines informations relatives au terminal que vous utilisez (dont votre adresse IP), à votre navigateur et à votre historique de navigation sont transmises au prestataire et y sont le cas échéant traitées ultérieurement.

Si vous êtes connecté à un profil d'utilisateur existant sur le réseau social du prestataire, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y sont en outre publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé par un nouveau clic. La révocation n'a toutefois aucune incidence sur les données déjà transmises au prestataire.

Des données peuvent en outre être transmises à : Meta Platforms Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.3 Plugins Pinterest

Des plugins du réseau social du prestataire suivant sont utilisés sur notre site web : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus du réseau social.

Cette intégration garantit qu'aucune connexion avec les serveurs du prestataire n'est encore établie lors de la consultation d'une page de notre site contenant de tels plugins.

Des données peuvent en outre être transmises à : Pinterest Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.4 Plugins X

Des plugins du réseau social du prestataire suivant sont utilisés sur notre site web : Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus du réseau social.

Cette intégration garantit qu'aucune connexion avec les serveurs du prestataire n'est encore établie lors de la consultation d'une page de notre site contenant de tels plugins.

Des données peuvent en outre être transmises à : X Corp., États-Unis

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.5 Vidéos YouTube

Sur certaines pages, nous présentons des vidéos de notre propre chaîne YouTube. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Les vidéos sont intégrées au moyen d'une solution dite « en deux clics ». Lorsque vous consultez une telle page, vous ne voyez d'abord qu'une image d'aperçu chargée depuis notre propre serveur. À ce stade, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du prestataire et aucune donnée ne lui est transmise.

Ce n'est que lorsque vous cliquez sur l'image d'aperçu, donnant ainsi votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et à l'art. 25, par. 1 de la loi allemande TDDDG, que votre navigateur charge la vidéo depuis les serveurs du prestataire via le domaine www.youtube-nocookie.com (« mode de confidentialité renforcée »). Des informations sur votre terminal (dont votre adresse IP), votre navigateur et la page consultée sont alors transmises au prestataire. Dès le début de la lecture, le prestataire peut enregistrer et lire des cookies ou des technologies similaires sur votre terminal afin d'établir des statistiques de lecture, d'analyser l'utilisation et d'empêcher les abus.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur chez le prestataire pendant votre visite, celui-ci peut associer la lecture à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, déconnectez-vous du prestataire avant de cliquer.

Votre consentement ne vaut que pour la vidéo lancée. Vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en ne lançant aucune autre vidéo. La licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, le respect du niveau européen de protection des données.

13.6 Trustbadge Trusted Shops

Des éléments graphiques du prestataire suivant sont intégrés à notre site web pour l'affichage d'avis clients externes et/ou d'un label de qualité attribué par un tiers : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne

Lorsque vous consultez une page de notre site contenant de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire afin de charger correctement ces éléments. À cette occasion, certaines informations relatives au navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre offre et à la présentation attrayante de notre site Internet.

En cas de commande en ligne passée chez nous, d'autres traitements peuvent avoir lieu.

Ainsi, sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, le cas échéant produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail sont transmises au prestataire sous forme chiffrée via le Trustbadge après la finalisation d'une commande, afin de vérifier l'existence d'une inscription aux services du prestataire (en particulier la « protection acheteur ») et, le cas échéant, de permettre une nouvelle inscription.

En cas d'inscription existante constatée ou en cas de nouvelle inscription auprès du prestataire pour ses services (en particulier la protection acheteur), vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail lui sont transmises sur la base de l'accord contractuel conclu avec le prestataire, conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, et sont traitées ultérieurement par celui-ci afin de fournir les services (en particulier la protection acheteur).

Nous sommes conjointement responsables avec le prestataire des traitements décrits ci-dessus, conformément à l'art. 26 du RGPD. Le contrat relatif à la responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

13.7 Google Maps API

Afin de permettre la vérification en temps réel de certaines saisies dans le formulaire d'adresse du processus de commande de notre boutique en ligne quant à d'éventuelles erreurs de saisie, nous recourons aux services du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC., États-Unis

Les services utilisés à cette fin sont « Google Maps » et « Google Address Validation ». Le prestataire valide l'adresse saisie, vérifie l'orthographe et complète le cas échéant les données manquantes. En cas d'adresses ambiguës, des propositions alternatives correctes sont affichées. À cette fin, les données d'adresse que vous avez saisies sont transmises au prestataire, y sont conservées et analysées.

Ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l'enregistrement correct des données d'adresse du client, en vue de l'exécution consciencieuse de nos obligations contractuelles de livraison et de la prévention de problèmes dans l'exécution du contrat.

Le prestataire traite les données concernées séparément, ne les rapproche pas d'autres ensembles de données et les efface dès que leur statut ou leur exactitude a été confirmé, au plus tard toutefois après 30 jours.

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données ici : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

13.8 Vérification des points relais DHL (Packstation et bureaux de poste)

Si vous indiquez comme adresse de livraison une DHL Packstation ou un bureau de poste, nous vérifions via l'interface de localisation du prestataire suivant si le point relais indiqué existe réellement sous le code postal renseigné : DHL AG, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Allemagne

Seuls le numéro du point relais et le code postal sont transmis. Votre nom, votre numéro postal et les autres données de commande ne sont pas transmis.

Ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à enregistrer des adresses de livraison effectivement desservies et à prévenir les problèmes de livraison. Un point relais qui n'existe pas sous le code postal indiqué donnerait sinon lieu à un envoi qui ne peut pas être livré.

Nous conservons le résultat de la vérification avec votre adresse afin que la même adresse n'ait pas à être vérifiée à nouveau à chaque commande.

14) Outils et divers

14.1 Bannière de cookies

Notre bannière de cookies et l'enregistrement de votre choix sont décrits à la section 4.

15) Droits de la personne concernée

15.1 Le droit de la protection des données en vigueur vous accorde, à l'égard du responsable du traitement et s'agissant du traitement de vos données à caractère personnel, les droits suivants (droits d'accès et d'intervention), les conditions d'exercice respectives étant définies par la base juridique mentionnée :

droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
droit de retirer les consentements donnés conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD ;
droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.

15.2 DROIT D'OPPOSITION

LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, SUR LE FONDEMENT DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR DEMEURE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER L'EXISTENCE DE MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

LORSQUE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS D'UNE TELLE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER CETTE OPPOSITION SELON LES MODALITÉS DÉCRITES CI-DESSUS.

SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

16) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel se détermine en fonction de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et – le cas échéant – en outre en fonction de la durée légale de conservation applicable (par exemple les durées de conservation prévues par le droit commercial et le droit fiscal).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

S'il existe des durées légales de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations de nature contractuelle ou quasi contractuelle sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ces données sont supprimées de manière systématique à l'expiration des durées de conservation, pour autant qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu'il ne subsiste de notre côté aucun intérêt légitime à leur conservation ultérieure.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition au titre de l'art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition au titre de l'art. 21, par. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire résultant des autres informations de la présente déclaration relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont pour le reste supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

17) Système d'abonnement

Dans le cadre de notre système d'abonnement, nous traitons les données à caractère personnel supplémentaires suivantes :

Données traitées : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, données de paiement (carte de crédit/PayPal), produit choisi, intervalle de livraison, historique des commandes de l'abonnement.

Finalité : exécution et gestion des commandes récurrentes (abonnements), traitement automatique des paiements, envoi d'e-mails de rappel et de confirmation.

Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).

Prestataires de services de paiement : pour l'exécution des paiements d'abonnement, nous faisons appel à Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas (mollie.com) ainsi qu'à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Ces prestataires traitent les données de paiement et conservent les mandats de paiement pour les prélèvements ultérieurs. Les déclarations de confidentialité respectives des prestataires s'appliquent.

Durée de conservation : les données d'abonnement sont conservées pendant la durée de l'abonnement et au-delà, conformément aux durées légales de conservation.

Vos droits : vous pouvez mettre fin à tout moment à votre abonnement et au traitement des données qui y est lié en résiliant l'abonnement.

18) Fonction de rétractation électronique

Lorsque vous utilisez notre fonction de rétractation électronique, nous traitons les données que vous avez saisies dans le formulaire : nom, numéro de commande ou de client, adresse e-mail ainsi que – facultativement – un motif de rétractation que vous indiquez. Nous conservons en outre la date et l'heure de réception, le libellé de votre déclaration de rétractation ainsi que votre adresse IP.

Finalités : traitement et documentation de votre rétractation, envoi de l'accusé de réception prescrit par la loi ainsi que valeur probante et prévention des abus.

Bases juridiques : art. 6, par. 1, point c) du RGPD (exécution de notre obligation légale résultant du § 356a du Code civil allemand) ainsi que art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la valeur probante et à la protection contre les abus).

Destinataires : les indications sont traitées en interne ; notre prestataire de services de messagerie et d'hébergement intervient pour l'envoi de l'accusé de réception et de la notification interne.

Durée de conservation : nous conservons les données de rétractation aussi longtemps que nécessaire à la constitution de preuves et au respect des délais légaux de conservation et de prescription, puis les supprimons.

19) Possibilité de résiliation électronique

Les consommateurs qui ont conclu sur ce site web des contrats à exécution successive à titre onéreux (par exemple des contrats d'abonnement) ont la possibilité de les résilier au moyen d'un bouton électronique, dans le respect des délais de préavis applicables.

L'activation du bouton conduit à une page de confirmation sur laquelle le consommateur peut fournir des précisions sur la résiliation, s'identifier sans équivoque et déclarer ensuite sa résiliation par voie électronique.

La collecte de données à caractère personnel et leur transmission à nos services s'effectuent conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement correct de la résiliation. Sur la même base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel fournies sont utilisées pour confirmer par voie électronique et sur un support durable la réception de la déclaration de résiliation ainsi que la date de celle-ci. L'art. 6, par. 1, point c) du RGPD constitue une base juridique supplémentaire du traitement. Nous sommes légalement tenus de mettre à disposition une possibilité de résiliation électronique pour les contrats de consommation conclus par voie électronique portant sur des contrats à exécution successive à titre onéreux.