Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est PURIDAL S.L.U., Carrer de la Turera 10, Bloc B, 4-1, AD300 Ordino – Sornàs, Andorre, Tél. : +49 3221 322 210 0, E-mail : info@puridal.com. Le responsable est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite du site

2.1 Lors d’une utilisation purement informative du site (sans enregistrement ou envoi de données), nous recueillons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (fichiers journaux). Les données suivantes sont collectées :

• Page consultée
• Date et heure de l’accès
• Volume de données transmises
• Source/référent du lien vers notre site
• Type de navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• Adresse IP (éventuellement sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué selon l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à garantir la stabilité et la sécurité du site. Les données ne sont ni transmises ni utilisées autrement, sauf en cas de suspicion d’utilisation illégale.

2.2 Ce site utilise le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser la transmission des données personnelles et de contenus confidentiels (ex : commandes, formulaires). Une connexion sécurisée est reconnaissable à la mention "https://" et à l’icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Pour l’hébergement du site et l’affichage du contenu, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne (directement ou via des sous-traitants).

Toutes les données collectées sur le site sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons signé un contrat de sous-traitance avec ce prestataire, garantissant la sécurité des données de nos visiteurs et interdisant leur transmission non autorisée.

4) Cookies

Pour améliorer l’expérience sur notre site et permettre certaines fonctions, nous utilisons des cookies – petits fichiers texte déposés sur votre appareil. Certains sont supprimés à la fermeture du navigateur ("cookies de session"), d’autres persistent pour enregistrer vos paramètres ("cookies persistants").

Si des cookies traitent des données personnelles, cela se fait :

• conformément à l’article 6(1)(b) RGPD pour exécuter un contrat,
• selon l’article 6(1)(a) RGPD si vous y avez consenti,
• ou selon l’article 6(1)(f) RGPD pour notre intérêt légitime à améliorer la convivialité du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation de cookies, les accepter au cas par cas ou les bloquer entièrement.

4.1 Consentement à l’utilisation des cookies

Pour recueillir un consentement valide à l’utilisation de cookies, nous utilisons CookieFirst (Digital Data Solutions BV, Amsterdam, Pays-Bas). Site : https://cookiefirst.com

Lors de votre visite, CookieFirst enregistre un cookie dans votre navigateur indiquant vos choix. Les données sont conservées jusqu’à expiration ou sur demande de suppression, sauf délais légaux différents.

CookieFirst est utilisé pour remplir notre obligation légale de recueillir le consentement, conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD.

4.2 Contrat de traitement des données

Nous avons conclu un contrat de traitement avec CookieFirst, garantissant un traitement conforme au RGPD des données des visiteurs.

Note : En refusant les cookies, certaines fonctions du site peuvent être limitées.

5) Contact

5.1 Tawk.to

Ce site utilise le système de chat en direct Tawk.to (tawk.to inc., Las Vegas, USA).

Les données personnelles transmises via le chat sont traitées :

• selon l’article 6(1)(b) RGPD pour les démarches contractuelles,
• ou selon l’article 6(1)(f) RGPD pour notre intérêt légitime à interagir avec nos visiteurs.

Les données sont supprimées une fois la demande traitée, sauf obligations légales contraires.

Des cookies anonymisés peuvent aussi être utilisés pour créer des profils d’usage pseudonymisés à des fins statistiques et d’optimisation – sans identification personnelle.

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctions du site risquent d’être limitées.

Nous avons signé un contrat de sous-traitance avec Tawk.to garantissant le respect du RGPD et l’absence de transmission non autorisée : https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire respecte le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) établi par décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.2 WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs de notre site la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp, fourni par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous utilisons à cet effet la version « Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d’un achat ou d’un service (ex. commande effectuée), nous enregistrons et utilisons votre numéro de téléphone mobile utilisé sur WhatsApp ainsi que — si fourni — votre prénom et nom, conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD pour répondre à votre demande. Nous pouvons également vous demander d’autres informations (numéro de commande, adresse e-mail…) pour lier votre requête à une opération spécifique.

Si vous nous contactez via WhatsApp pour une demande générale (ex. disponibilité ou information générale sur notre site), nous utilisons votre numéro et — si fourni — votre nom et prénom sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à répondre rapidement et efficacement.

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Aucune transmission à des tiers n’a lieu.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au répertoire du terminal mobile utilisé, et que les numéros y figurant peuvent être transmis automatiquement aux serveurs de Meta Platforms Inc., aux États-Unis. Notre appareil dédié WhatsApp ne contient que les contacts ayant effectivement communiqué avec nous via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les données WhatsApp sont enregistrées a accepté, dès la première utilisation de l’application, le transfert de son numéro conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD. Aucune donnée de personnes n’utilisant pas WhatsApp ou ne nous ayant jamais contactés via cette voie n’est transmise.

Pour plus d’informations sur la collecte, le traitement et vos droits relatifs à WhatsApp, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Des transferts de données vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux USA peuvent avoir lieu dans ce contexte. Le fournisseur adhère au cadre juridique EU-US Data Privacy Framework, qui garantit un niveau de protection adéquat selon la décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.3 Prise de contact par e-mail ou formulaire

Lorsque vous nous contactez (ex. via un formulaire ou par e-mail), vos données personnelles sont traitées uniquement dans le but de répondre à votre demande, et dans la mesure nécessaire.

La base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Si votre demande vise à la conclusion d’un contrat, la base est l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Les données sont supprimées une fois la demande traitée, sauf obligations légales de conservation contraires.

6) Fonction de commentaires

Dans le cadre de la fonction de commentaires sur ce site, nous enregistrons votre message, la date de publication, le nom choisi comme auteur et votre adresse IP. Cette dernière est conservée pour des raisons de sécurité et pour prévenir toute violation des droits de tiers ou publication illégale. Votre adresse e-mail nous permet de vous contacter si une réclamation est faite par un tiers.

Les bases légales pour ce traitement sont les articles 6 al. 1 lit. b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires jugés illicites.

7) Traitement des données lors de la création d’un compte client

Selon l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD, les données personnelles requises sont collectées lors de la création d’un compte client. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire prévu sur notre site.

La suppression du compte client est possible à tout moment sur simple demande. Les données seront supprimées une fois toutes les obligations contractuelles remplies, à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose et que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à leur conservation.

8) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

8.1 Inscription à notre newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des informations sur nos offres. L’adresse e-mail est obligatoire pour l’envoi. Toute autre donnée est facultative et sert à personnaliser nos communications.

Nous utilisons le procédé de double opt-in, vous ne recevrez le bulletin qu’après avoir confirmé votre inscription via un lien envoyé à votre e-mail.

La confirmation vaut consentement selon l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Nous stockons également votre IP ainsi que la date et l’heure pour documenter toute utilisation abusive. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi du bulletin.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en contactant le responsable. Après désinscription, votre adresse est supprimée du fichier, sauf autorisation expresse pour une autre utilisation ou autorisation légale contraire.

8.2 Envoi via Mailingwork GmbH

Le bulletin est envoyé via : Mailingwork GmbH, Birkenweg 7, 09569 Oederan. Sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD, vos données sont transmises à ce prestataire pour permettre l’envoi.

Sous réserve de votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lit. a RGPD), Mailingwork effectue une analyse statistique des performances via balises web et pixels de suivi (taux d’ouverture, interactions). Des informations techniques comme l’IP, l’heure, le navigateur et le système sont également collectées, mais non croisées avec d'autres données.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au suivi.

Un contrat de traitement de données a été conclu avec Mailingwork, garantissant la sécurité des données et empêchant leur transmission non autorisée.

8.3 Publicité par voie postale

Sur la base de notre intérêt légitime à la prospection personnalisée, nous pouvons conserver votre nom, adresse postale et — si transmis dans la relation contractuelle — votre titre, diplôme, année de naissance, profession ou secteur, conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD, pour vous envoyer des offres par courrier.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données.

9) Traitement des données pour la gestion des commandes

9.1 Transmission aux prestataires

Dans le cadre du traitement de votre commande, vos données personnelles sont transmises à notre transporteur et à notre établissement de paiement, uniquement si cela est nécessaire, conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.

Si, sur la base d’un contrat, nous sommes tenus de fournir des mises à jour pour des biens avec éléments numériques ou des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez transmises lors de la commande (nom, adresse, e-mail) conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre c du RGPD, afin de vous informer personnellement, par voie appropriée (ex. courrier ou e-mail), dans le délai légal sur les mises à jour à venir. Les données sont utilisées exclusivement à cette fin, et seulement dans la mesure nécessaire.

Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires suivants qui nous assistent partiellement ou entièrement dans l’exécution des contrats. Vos données personnelles leur sont transmises conformément aux informations suivantes.

9.2 Afterbuy

Nous utilisons le prestataire suivant : VIA Online GmbH, Kimplerstraße 296, 47807 Krefeld, Allemagne

Nom, adresse et éventuellement d’autres données personnelles sont transmis exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne, conformément à l’article 6, al. 1, lettre b du RGPD. Les données ne sont transmises que si nécessaire.

9.3 dataform dialogservices GmbH

Prestataire : Feuchtwanger Str. 7, 90574 Roßtal, Allemagne

Données transmises selon l’article 6, al. 1, lettre b du RGPD exclusivement pour le traitement de la commande. La transmission est limitée au strict nécessaire.

9.4 Transmission de données personnelles aux transporteurs

- Deutsche Post

Prestataire : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne
Si vous avez donné votre consentement explicite durant la commande, nous transmettons votre e-mail et/ou numéro de téléphone à Deutsche Post conformément à l’article 6, al. 1, lettre a du RGPD, pour planifier une livraison. Sinon, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison selon l’article 6, al. 1, lettre b du RGPD.
Le consentement peut être retiré à tout moment.

- DHL

Prestataire : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne
Données transmises comme ci-dessus, selon consentement ou pour exécution du contrat. Retrait du consentement possible à tout moment.

- UPS

Prestataire : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne
Même principe que pour les autres prestataires. Retrait du consentement possible à tout moment.

9.5 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Apple Pay

Prestataire : Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlande
Le paiement s’effectue via la fonction Apple Pay sur votre appareil (iOS, watchOS, macOS), avec une carte enregistrée. Sécurité via Face ID / Touch ID. Vos données de commande sont transmises à Apple de manière chiffrée. Apple les re-chiffre avant transmission au prestataire de carte. Nous n’y avons pas accès.
Traitement conforme à l’article 6, al. 1, lettre b RGPD. Apple conserve des données anonymisées pour améliorer ses services.
Vous pouvez désactiver l’option sur votre Mac via l’iPhone (« Wallet & Apple Pay » → « Autoriser paiements sur Mac »).
Plus d’infos : support.apple.com

- Virement EPS

Prestataire : PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Vienne, Autriche
En cas de paiement anticipé (carte de crédit, etc.), les données transmises incluent : nom, adresse, informations bancaires, devise, n° de transaction et contenu de la commande. Transmission selon article 6, al. 1, lettre b RGPD, uniquement si nécessaire.

- giropay

Prestataire : paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
Même logique de transmission que ci-dessus, dans le cadre du paiement anticipé, selon l’article 6, al. 1, lettre b du RGPD.

- Klarna

Prestataire : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Les informations liées au paiement sont transmises conformément à l’article 6, al. 1, lettre b du RGPD. Les services incluent paiement par facture, prélèvement ou carte bancaire.

Si vous choisissez un mode de paiement nécessitant un prépaiement (comme une carte bancaire), les données personnelles que vous fournissez lors du processus de commande (nom, adresse, informations bancaires et de carte, devise, numéro de transaction, détails de la commande) seront transmises au prestataire concerné uniquement dans le but de traiter le paiement, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

Si vous choisissez un mode de paiement où le prestataire avance le paiement (ex. achat sur facture, paiement en plusieurs fois ou prélèvement), vous serez invité à fournir des données personnelles supplémentaires telles que nom, prénom, adresse, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et éventuellement un moyen de paiement alternatif.

Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité, ces données seront transmises au prestataire conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, dans le but d’effectuer une vérification de solvabilité. Le prestataire analyse vos données ainsi que d'autres éléments tels que le panier d’achat, le montant de la commande, votre historique et votre comportement de paiement pour décider de la faisabilité du mode de paiement choisi.

Pour cette analyse, le prestataire peut également faire appel à des agences de notation externes. Les détails sont disponibles ici :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Les rapports de solvabilité peuvent inclure des valeurs de probabilité (scores) calculés selon des méthodes scientifiques statistiques. Ces scores prennent entre autres en compte les données d’adresse.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement en nous écrivant ou en contactant le prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données si cela est nécessaire à l'exécution contractuelle du paiement.

- Mollie

Modes de paiement proposés par : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas
Les données de paiement sont transmises conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD uniquement pour le traitement de la transaction.

- PayPal

Prestataire : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Données transmises selon l’article 6, al. 1, lettre b du RGPD pour les paiements en prépaiement (ex. carte bancaire, compte PayPal), exclusivement pour le traitement.

Pour les modes de paiement où PayPal avance les fonds (ex. paiement sur facture ou prélèvement), vous devrez fournir des données personnelles supplémentaires. Afin de vérifier votre solvabilité, ces données seront transmises à PayPal conformément à l’article 6, al. 1, lettre f du RGPD. L’analyse peut inclure des scores statistiques basés sur votre adresse et d’autres facteurs.

Vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment. Toutefois, PayPal peut continuer à traiter vos données si cela est nécessaire pour exécuter le paiement.

- PayPal Checkout

Ce site utilise PayPal Checkout, une solution intégrée regroupant les options PayPal et certains moyens de paiement locaux. Si vous payez via PayPal, carte bancaire, prélèvement ou « Payer plus tard », vos données seront transmises à :
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
La transmission se fait conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD, uniquement dans le cadre du traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit, pour les méthodes de paiement telles que carte bancaire via PayPal, prélèvement via PayPal ou — si disponible — « Payer plus tard » via PayPal, d’effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à vérifier votre capacité de paiement.

Le résultat de cette vérification, notamment la probabilité statistique de défaut de paiement, est utilisé par PayPal pour décider de l’octroi du mode de paiement choisi. Cette vérification peut inclure des valeurs de probabilité (scores), fondées sur des méthodes mathématiques et statistiques reconnues. Les données d’adresse sont parmi les éléments pris en compte.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en contactant PayPal. Cependant, PayPal peut rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.

Facturation via PayPal & Ratepay

Si vous sélectionnez le mode de paiement « Achat sur facture » proposé par PayPal, vos données seront d’abord transmises à PayPal, puis à :
Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Allemagne

Ratepay effectue alors en son propre nom une vérification d’identité et de solvabilité conformément aux principes mentionnés ci-dessus. Vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. La liste complète des agences consultées par Ratepay est disponible ici :
https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Paiements via fournisseurs locaux

Lorsque vous utilisez un mode de paiement proposé par un fournisseur local via PayPal, vos données sont d’abord transmises à PayPal conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Ensuite, PayPal les transmet au fournisseur local suivant :

• Apple Pay — Apple Distribution International, Cork, Irlande
• Google Pay — Google Ireland Limited, Dublin, Irlande
• Sofort — SOFORT GmbH, Munich, Allemagne
• iDeal — Currence Holding BV, Amsterdam, Pays-Bas
• Giropay — Paydirekt GmbH, Francfort-sur-le-Main, Allemagne
• Bancontact — Bancontact Payconiq Company, Bruxelles, Belgique
• Blik — Polski Standard Płatności sp. z o.o., Varsovie, Pologne
• eps — PSA Payment Services Austria GmbH, Vienne, Autriche
• MyBank — PRETA S.A.S, Paris, France
• Przelewy24 — PayPro SA, Poznań, Pologne

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

SOFORT

Modes de paiement proposés par : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne

Si vous choisissez un mode nécessitant un prépaiement, vos données fournies lors de la commande seront transmises à SOFORT exclusivement pour le traitement du paiement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Transmission à mediaFinanz GmbH

Si une créance reste impayée malgré un rappel, nous nous réservons le droit de transmettre vos données au service de recouvrement suivant :
mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück, Allemagne

Cette transmission est effectuée pour l’exécution du contrat selon l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ainsi que sur la base de notre intérêt légitime prédominant à faire valoir et recouvrer la créance conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

10) Marketing en ligne

10.1 — Programme partenaire ADCELL

Nous participons au programme d'affiliation du fournisseur suivant :
Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne

Des liens vers des offres de partenaires sont placés sur notre site. Pour mesurer le succès des liens affiliés et gérer les commissions, le fournisseur utilise des cookies ou technologies similaires, qui sont généralement placés sur les sites partenaires. Des données telles que l’adresse IP ou celles de l’appareil utilisé peuvent être traitées.

Ces traitements ne se produisent que si vous avez expressément donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez le révoquer à tout moment en utilisant les outils de gestion des cookies sur les sites partenaires.

10.2 — loopingo

Pour nos offres de coupons, nous utilisons les services du fournisseur suivant :
loopingo GmbH, Nymphenburgerstr. 12, 80335 Munich, Allemagne

Le fournisseur exploite un réseau de coupons qui permet aux partenaires de proposer des réductions à leurs clients. Vos données nécessaires à l’émission du coupon sont transmises de manière chiffrée une fois la commande terminée et uniquement si vous cliquez sur la bannière du coupon. Cela permet de préremplir les champs de l’offre.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, afin de vous adresser une promotion personnalisée dont vous pouvez bénéficier.

11) Services d’analyse web

11.1 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d’évaluer votre utilisation du site.

Par défaut, lors de votre visite, Google Analytics 4 installe des cookies sur votre appareil, qui sont de petits fichiers texte recueillant certaines informations. Cela inclut notamment votre adresse IP, laquelle est toutefois raccourcie par Google pour exclure toute identification directe.

Les informations collectées sont transmises à des serveurs de Google, où elles sont traitées. Il est possible que ces données soient transférées à Google LLC, basé aux États-Unis.

Google traite ces données pour notre compte, afin d’évaluer l’utilisation du site, de générer des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur, après anonymisation, n’est pas croisée avec d’autres données de Google. Les données collectées via Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, y compris le dépôt des cookies, sont réalisés uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé durant votre visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir en désactivant ce service via le « Cookie Consent Tool » disponible sur le site.

Un contrat de sous-traitance des données a été conclu avec Google afin de garantir la protection des données de nos visiteurs et d’empêcher toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour plus d’informations juridiques sur Google Analytics 4, consultez :
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
et
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Fonction « Caractéristiques démographiques »

Google Analytics 4 intègre une fonction permettant de produire des statistiques anonymes sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs, en analysant des publicités et des informations provenant de tiers. Cela permet d’identifier des segments de clientèle à des fins marketing. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne précise et sont supprimées après deux mois.

Google Signals

Cette extension permet d’établir des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les publicités personnalisées et que vos appareils sont connectés à votre compte Google, Google pourra, avec votre consentement, analyser votre comportement sur plusieurs appareils et créer des modèles statistiques, notamment pour les conversions multi-appareils. Nous ne recevons que des statistiques, aucune donnée personnelle identifiable. Pour désactiver cette analyse, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de votre compte Google :
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Plus d’infos sur Google Signals :
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

Ce site peut également utiliser la fonction « UserIDs » de Google Analytics 4. Si vous avez accepté l’utilisation du service, créé un compte sur notre site et vous connectez sur plusieurs appareils, vos activités — y compris les conversions — peuvent être analysées de manière multi-appareils.

Concernant le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur est certifié conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), conformément à la décision d’adéquation de la Commission européenne.

11) Services de gestion des balises

11.2 Google Tag Manager

Ce site utilise « Google Tag Manager », un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Google Tag Manager constitue une base technique permettant d’intégrer et de gérer différentes applications web telles que des outils de suivi ou d’analyse via une interface unique. Ce service ne lit ni n’enregistre d’informations sur votre appareil et n’effectue aucune analyse de données en propre. Toutefois, votre adresse IP peut être transmise à Google lors de la visite du site et potentiellement stockée. Il est également possible que les données soient transférées à Google LLC aux États-Unis.

Ce traitement n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet futur via le « Cookie-Consent-Tool » disponible sur le site.

Nous avons signé un contrat de sous-traitance avec Google afin d’assurer la protection des données des visiteurs et empêcher toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau adéquat de protection des données.

12) Remarketing, retargeting et suivi des conversions

12.1 Meta Pixel avec correspondance avancée

Ce site utilise « Meta Pixel » en mode de correspondance avancée, proposé par :
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, Irlande ("Meta").

Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité Facebook ou Instagram, la page liée ajoute un paramètre à l’URL. Ce paramètre est enregistré par un cookie placé sur la page, contenant des données comme l’adresse email (lors de commandes, créations de compte, etc.). Ce cookie est ensuite lu et les données transmises à Meta.

L’objectif est de mieux cibler nos publicités et de mesurer leur efficacité (conversions). Par rapport à la version standard, cette extension permet de mieux attribuer les conversions.

Les données transmises sont utilisées par Meta à des fins publicitaires, conformément à leur politique de confidentialité :
https://www.facebook.com/about/privacy/

Tous les traitements, y compris le dépôt de cookies, sont soumis à votre consentement explicite selon l’art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

Meta peut stocker ces données sur des serveurs situés aux États-Unis. Meta est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.

12.2 Google Ads Remarketing

Ce site utilise la technologie de retargeting de :
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, un cookie pseudonymisé est placé sur votre appareil pour permettre l’affichage de publicités personnalisées en fonction des pages consultées. Si vous êtes connecté à Google et avez accepté la personnalisation, vos données peuvent être croisées avec celles de Google Analytics pour créer des listes de remarketing multi-appareils.

Le traitement de vos données et le dépôt de cookies ne sont réalisés qu’avec votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lettre a RGPD). Consentement révocable à tout moment via le « Cookie-Consent-Tool » du site.

Google est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.

12.3 Microsoft Advertising

Ce site utilise la technologie de retargeting de :
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Elle permet de cibler les visiteurs du site avec des publicités personnalisées basées sur leur comportement antérieur. Des cookies pseudonymes sont utilisés, sans stockage de données personnelles. Ces cookies adaptent les annonces à vos préférences probables.

Le traitement est effectué uniquement avec votre consentement explicite selon l’art. 6 al. 1 lettre a RGPD. Vous pouvez à tout moment le révoquer via le « Cookie-Consent-Tool ».

Microsoft est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.

12.4 Suivi des conversions Google Ads

Ce site utilise le programme publicitaire en ligne « Google Ads » ainsi que le suivi des conversions associé, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

L’objectif est d’attirer l’attention sur nos offres via des annonces sur des sites externes (Google Adwords), d’analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.

Un cookie de suivi est installé lorsque vous cliquez sur une annonce Google. Il expire généralement après 30 jours et ne permet pas d’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages du site avant expiration, Google et nous pouvons détecter que vous avez été redirigé depuis une annonce. Chaque client Google Ads reçoit un cookie unique, empêchant le suivi croisé entre sites.

Les données collectées via ce cookie servent uniquement à générer des statistiques sur les conversions pour les clients Ads. Ces clients reçoivent des données agrégées (ex. : nombre total de clics), sans informations personnelles identifiables.

Dans le cadre de Google Ads, des transferts vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peuvent avoir lieu. Pour plus d’informations :
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements, y compris le dépôt de cookies, sont réalisés uniquement avec votre consentement explicite selon l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez le révoquer à tout moment via le « Cookie-Consent-Tool » du site.

Vous pouvez également vous opposer durablement au suivi des conversions Google Ads en installant ce plug-in :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Afin d’afficher des publicités personnalisées pour les utilisateurs ayant déjà eu un contact avec nous, nous utilisons la fonction de Customer Match de Google Ads. Pour cela, des fichiers de données (email, téléphone) sont transmis à Google sous forme chiffrée. Ces informations ne permettent pas d’identification directe par Google mais servent à l’attribution aux comptes Google correspondants.

Ce transfert n’a lieu qu’avec votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Consentement révocable à tout moment. Infos complémentaires :
https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de
Politique de confidentialité de Google :
https://www.google.de/policies/privacy/

Google est certifié conforme au EU-US Data Privacy Framework.

12.5 Microsoft Advertising – suivi universel d’événements (UET)

Ce site utilise la technologie de suivi des conversions de :
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Un tag UET est installé sur chaque page du site. Il interagit avec le cookie de conversion de Microsoft afin de suivre le comportement des utilisateurs et transmettre les données collectées à Microsoft. Cela permet d’évaluer des objectifs comme les achats ou les leads pour améliorer le ciblage et la pertinence des contenus proposés.

À aucun moment les tags ne permettent une identification directe des utilisateurs.

12.6 Suivi des conversions Pinterest Tag

Ce site utilise la technologie de suivi des conversions de :
Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Si vous accédez à notre site via une annonce Pinterest, des cookies ou technologies similaires (pixels de suivi, balises web, pings ou requêtes HTTP) permettent d’évaluer le succès de la publicité.

Ces technologies collectent des données relatives au navigateur et à l’appareil utilisé, pouvant inclure votre adresse IP, pour enregistrer des actions utilisateurs prédéfinies (ex. : achats, leads, recherches, vues de pages produit). Ces statistiques nous aident à améliorer nos offres.

Tous les traitements décrits, notamment le dépôt de cookies, sont réalisés uniquement avec votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement via le « Cookie-Consent-Tool » du site.

Un contrat de sous-traitance a été signé avec Pinterest pour garantir la protection des données et empêcher toute transmission non autorisée à des tiers.

12.7 Suivi des conversions Twitter

Ce site utilise la technologie de suivi des conversions de :
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande

Si vous accédez au site via une annonce Twitter, des cookies ou des technologies similaires permettent d’analyser le succès publicitaire.

Les données collectées (IP, informations sur le navigateur et l’appareil) servent à suivre des actions utilisateur définies, comme les achats ou les recherches. Ces statistiques nous permettent d’optimiser notre contenu et nos campagnes.

Tous ces traitements, y compris le dépôt de cookies, ne sont réalisés qu’après consentement explicite selon l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Le consentement est révocable à tout moment via le « Cookie-Consent-Tool ».

Un contrat de sous-traitance a également été signé avec Twitter pour garantir la confidentialité des données.

13) Fonctionnalités du site

13.1 Plugins Facebook

Notre site utilise des plugins du réseau social suivant :
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec Facebook.

Afin de protéger vos données, les plugins sont intégrés via une solution « à deux clics » (ou Shariff), les gardant désactivés tant que vous ne les activez pas manuellement.

Sans activation, aucune connexion à Facebook n’est établie. Une fois activé par votre clic, et avec votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs du fournisseur.

Des données comme votre adresse IP, navigateur et historique peuvent être transmises. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, les interactions seront visibles pour vos contacts. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin.

Les données peuvent aussi être transmises à Meta Platforms Inc., USA. Meta est certifiée EU-US Data Privacy Framework.

Un contrat de sous-traitance garantit la sécurité des données et empêche leur transmission non autorisée.

13.2 Plugins Instagram

Notre site utilise des plugins d’Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Ces plugins permettent une interaction directe avec le contenu Instagram.

Ils sont intégrés via une solution « deux clics » pour empêcher toute connexion automatique à Instagram. Aucune donnée n’est transmise tant que vous n’avez pas activé manuellement le plugin et donné votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

Une fois activé, votre navigateur se connecte directement aux serveurs d’Instagram. Des données comme l’IP ou le navigateur peuvent être transmises. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, les interactions sont visibles pour vos abonnés.

Les données peuvent aussi être transmises à Meta Platforms Inc., USA. Meta est certifiée EU-US Data Privacy Framework.

Un contrat de sous-traitance garantit le respect des normes de confidentialité.

13.3 Plugins Pinterest

Notre site intègre des plugins du réseau social suivant :
Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, Dublin 2, Irlande

Comme pour Facebook et Instagram, les plugins Pinterest sont intégrés via une solution « à deux clics » pour garantir la confidentialité.

Aucune donnée n’est transmise à Pinterest avant activation manuelle et consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

13.4 Plugins X (anciennement Twitter)

Ce site utilise des plugins du réseau social suivant :
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec le réseau social X.

Pour protéger vos données, les plugins sont intégrés via une solution « deux clics » ou « Shariff », empêchant toute connexion directe avant activation.

Ce n’est qu’en activant le plugin que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Des données telles que votre adresse IP, navigateur et historique peuvent alors être transmises, indépendamment d’un éventuel compte utilisateur.

Si vous êtes connecté à votre compte X, les interactions peuvent être publiées sur votre profil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin, sans effet sur les données déjà transmises.

Les données peuvent également être transmises à : X Corp., États-Unis
Le fournisseur utilise les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

Un contrat de sous-traitance a été conclu afin de garantir la sécurité des données des visiteurs.

13.5 Youtube

Ce site utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos provenant de :
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis

Lors de l’affichage d’un plugin vidéo, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google, transmettant notamment votre adresse IP.

Lorsque la lecture est lancée, Google place des cookies pour analyser le comportement utilisateur, produire des statistiques de visionnage et détecter des usages abusifs.

Si vous êtes connecté à votre compte Google, les données sont associées à votre profil. Pour éviter cette association, déconnectez-vous avant d’interagir avec le plugin.

Ces traitements, notamment l’installation de cookies, ne sont effectués qu’avec votre consentement explicite (Art. 6 §1 a du RGPD). Ce consentement est révocable à tout moment via l’outil de gestion des cookies du site.

Google est certifié EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection conforme aux normes européennes.

13.6 Trusted Shops Trustbadge

Des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés à notre site pour afficher des avis clients et/ou un label de qualité :
Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne

Lors du chargement de ces éléments, une connexion directe avec les serveurs du fournisseur est établie, transmettant des informations telles que votre adresse IP et des données de navigateur.

Si des données personnelles sont traitées, cela se fait selon l’Art. 6 §1 f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à optimiser notre présence en ligne et sa présentation.

En cas de commande passée sur notre site, des traitements supplémentaires peuvent être réalisés.

En fonction de votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, vos données de commande (montant, numéro de commande, produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail peuvent être transmises sous forme cryptée via le Trustbadge au fournisseur afin de vérifier une éventuelle inscription à ses services (notamment la « protection acheteur ») et, le cas échéant, permettre une nouvelle inscription.

Si une inscription existante est détectée ou si vous vous inscrivez aux services du fournisseur, vos données de commande seront transmises sur la base contractuelle prévue à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour activer les services.

Nous sommes conjointement responsables de ces traitements avec le fournisseur, conformément à l’article 26 du RGPD. Le contrat de responsabilité conjointe est consultable ici :
https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

14) Outils et autres technologies

14.1 Outil de gestion des cookies

Ce site utilise un outil de consentement aux cookies pour recueillir l’accord des utilisateurs pour les cookies et services nécessitant une autorisation. Lors de votre visite, une interface vous permet d’activer ou non certains cookies via des cases à cocher. Les services concernés ne seront chargés qu’après consentement.

L’outil utilise des cookies nécessaires pour mémoriser vos préférences. En principe, aucune donnée personnelle n’est traitée.

Si, exceptionnellement, des données personnelles telles que l’adresse IP sont traitées à des fins d’enregistrement ou de journalisation, cela se fait sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Une autre base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD, car nous avons l’obligation de ne charger que les cookies non essentiels après consentement.

Si nécessaire, un contrat de sous-traitance est conclu avec le fournisseur de l’outil. Vous pouvez consulter plus d’informations directement via l’interface sur notre site.

15) Vos droits en matière de protection des données

15.1 Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit d’effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit d’information (art. 19 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit de retrait du consentement (art. 7, al. 3 RGPD)
• Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

15.2 DROIT D’OPPOSITION

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous avez à tout moment le droit de vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si vous exercez ce droit, nous arrêterons le traitement, sauf s’il existe des motifs impérieux justifiant le traitement ou si celui-ci sert à faire valoir ou défendre des droits juridiques.

Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Dans ce cas, le traitement à cette fin sera immédiatement cessé.

16) Durée de conservation des données

La durée de conservation dépend de la base juridique, de la finalité du traitement et des obligations légales. Les données traitées avec votre consentement (art. 6 §1 a RGPD) sont conservées jusqu’à son retrait.

Si des délais de conservation légaux s’appliquent (ex. : fiscalité, commerce), les données seront supprimées une fois ces délais expirés, à moins qu’un intérêt légitime ou une nécessité contractuelle justifie leur conservation.

Les données traitées sur la base de l’intérêt légitime (art. 6 §1 f RGPD) seront conservées jusqu’à l’exercice du droit d’opposition, sauf exceptions légales.

Les données utilisées pour la prospection (art. 6 §1 f RGPD) seront supprimées dès votre opposition.

En l’absence de dispositions contraires dans cette politique, vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

17) Fonction de rétractation électronique

Si vous utilisez notre fonction de rétractation électronique, nous traitons les données que vous saisissez dans le formulaire : nom, numéro de commande ou numéro de client, adresse e-mail ainsi que – facultativement – un motif de rétractation que vous indiquez. Nous enregistrons en outre la date et l'heure de réception, le texte de votre déclaration de rétractation ainsi que votre adresse IP.

Finalités : traitement et documentation de votre rétractation, envoi de la confirmation de réception prescrite par la loi, ainsi que traçabilité et prévention des abus.

Bases juridiques : art. 6 §1 c RGPD (exécution de notre obligation légale au titre du § 356a BGB, Code civil allemand) ainsi que art. 6 §1 f RGPD (intérêt légitime à la traçabilité et à la protection contre les abus).

Destinataires : Les informations sont traitées en interne ; notre prestataire de messagerie/hébergement intervient pour l'envoi de la confirmation de réception et de la notification interne.

Durée de conservation : Nous conservons les données de rétractation aussi longtemps que nécessaire à l'administration de la preuve et au respect des délais légaux de conservation et de prescription, puis nous les supprimons.